Почему в квитанциях за коммунальные услуги появляется задолженность?

Разбираемся вместе с ФССП (службой судебных приставов), почему может возникнуть ошибка и как списать долг.

Банк задержал платёж

Даже если вы платите за услуги ЖКХ заранее, банк не всегда может в тот же день перевести деньги управляющей компании. Сроки зачисления зависят от способа перевода.

Например:

• из банка в банк – от 1 до 3 рабочих дней;
• по QR-коду или единому платёжному документу – в течение суток.

Что делать?

Сохраняйте бумажный или электронный чек – это доказательство свое-временной оплаты.

Обычно после зачисления денег на счёт управляющей компании корректировки в расчётах происходят автоматически, и в следующей квитанции задолженности не будет.

В случае если и через месяц ошибка в счёте останется, обратитесь в УК или расчётно-кассовый центр, если вы получаете единый платёжный документ. Предоставьте чек об оплате: после проверки долг спишут.

Ошибка в реквизитах

Если вы оплачиваете коммунальные услуги не по QR-коду, а вручную вводите в банковском приложении реквизиты и номер лицевого счёта, всегда есть риск случайно набрать не ту цифру.