Что делать, если затопили соседи в МКД?

• Отключите электричество. Если вода попадёт на проводку или в розетки, может возникнуть короткое замыкание и пожар. Электрощиток обычно находится в тамбуре или на лестничной клетке. 
• Сделайте фото и видео, на которых будет видно, что вас затопили. Также зафиксируйте на камеру масштаб ущерба. Например, испорченную мебель и технику. 
• Вызовите сотрудников УК, ТСЖ или аварийной службы. Контакты обычно есть на стендах в подъезде или на квитанциях за ЖКУ.  
• Потребуйте от УК или аварийной службы составить акт о заливе квартиры. 

В документе должны быть:

• адрес, дата, время залива, состав комиссии (её возглавляет представитель УК);
• предполагаемая причина аварии;
• описание всех повреждений;
• источник протечки (например, квартира № …);
• подписи всех присутствующих. 

• Оцените ущерб. Лучше это сделать с помощью независимой экспертизы, главное – чтобы у оценщика была лицензия. Её можно проверить на сайте Росреестра.
• Отправьте виновнику досудебную претензию. Укажите сумму ущерба, реквизиты своего счёта и срок возмещения. Если в течение 30 дней ответа не будет, идите в суд.
• Обратитесь в суд с исковым заявлением, приложите акт о заливе квартиры. Если сумма ущерба – 100 тысяч рублей и менее, дело рассмотрит мировой судья. Если больше – направьте иск в районный суд.
• Заберите в суде исполнительный лист с решением по вашему делу и передайте его судебным приставам. 

Приложите заявление о возбуждении исполнительного производства. После этого приставы смогут взыскать ущерб с ответчика.