Что делать, если случайно отправил перевод не тому человеку?

Шаг 1. Оповестите свой банк.

Чем быстрее, тем лучше. Если с момента ошибочного перевода прошло меньше часа, банк иногда может его отменить. Если времени прошло больше, операцию можно оспорить в течение 7 дней. Для этого обратитесь в свой банк, банк получателя.

Шаг 2. Если деньги не возвращают.

Если получатель – частное лицо, без его согласия банк вам средства не вернёт. Вы можете подать в суд иск о неосновательном обогащении (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ).

Если перевод получила организация, вернуть средства зачастую можно и без её согласия – например, при отмене операции.

Что важно сделать

Соберите доказательства: квитанции, банковские выписки, скриншоты операций и переписку с получателем. Подайте официальное заявление в банк: 

• укажите причину, 
• реквизиты ошибочного перевода, 
• отправьте официальный запрос на возврат. 

Если случайно перевели вам. 

Не отправляйте незнакомцам деньги, которые они якобы перевели вам по ошибке. Это могут быть мошенники. Сообщите о случившемся в свой банк и действуйте строго по его инструкциям.

Вам также помогут в службе поддержки СБП по телефону 8-800-100-54-64 или по электронной почте info@nspk.ru.